Veelgestelde vragen

Prijzen zijn afhankelijk van de plaats waar je wilt huren, het formaat van jouw opslagruimte en dus de spullen die je wilt opslaan, de locatie in het pand waar jij het liefste wilt zitten en jouw gewenste huurtermijn.

Vraag een offerte aan voor opslagruimte of bel gratis onze servicelijn: 088 – 255 72 33. Je krijgt dan een indicatie van de kosten van opslagruimte.

De minimum periode voor het huren van opslagruimte bij ALLSAFE is 1 week. De opzegtermijn is ook 1 week.

Bij ALLSAFE kan je opslagruimte huren voor onbepaalde tijd.

De opslagruimte kun je 7 dagen per week van 06:00 uur tot 23:00 uur bereiken. En desgewenst zelfs 24 uur per dag.

Indien je meer wilt weten over onze voorwaarden voor het huren van opslagruimte, of over de wijze waarop jij jouw spullen kunt opslaan, kun je altijd bij één van onze vestigingen binnenlopen. Het is wel handig om van te voren een afspraak te maken, via de website of onze servicelijn, dan zorgen we dat wij tijd hebben om jou alle aandacht te geven.

Het reserveren van opslagruimte is niet verplicht, maar het is wel verstandig en bovendien gratis. Reserveer jouw opslagruimte tijdig vooruit, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Er zijn bepaalde maten van opslagruimte die veel gevraagd zijn. Op het moment dat jij precies weet dat je een speciale afmeting wenst te huren, adviseren wij jou om deze vast te leggen door middel van het afsluiten van een huurcontract. Op de dag dat je jouw opslagruimte echt gaat gebruiken, dan pas gaat de huurperiode in. Het voordeel is dat je al ver van te voren jouw opslagruimte bij ons kunt huren, zodat je op de verhuisdag zelf niet eerst bij ons hoeft langs te komen om alles te regelen.

Natuurlijk kun je als particulier opslagruimte bij ALLSAFE Mini Opslag huren! Zowel particulieren als bedrijven zijn bij ons van harte welkom om opslagruimte te huren. Het enige verschil tussen particulieren en bedrijven is dat bedrijven de BTW kunnen verrekenen, particulieren betalen geen BTW.

Onze medewerkers op de vestigingen vertellen jou graag meer over het huren van opslagruimte voor particulieren.

Opgeslagen goederen mogen niet beperkt houdbaar, brandbaar of illegaal zijn. Hierbij de lijst met goederen die o.a. niet opgeslagen mogen worden bij ALLSAFE Mini Opslag:

• Verf
• Accu’s
• Cement
• Voedsel wanneer niet vacuüm verpakt
• Aan bederf onderhevige goederen
• (Levende) dieren
• Licht ontvlambare substanties
• Giftige materialen
• Besmettelijke materialen
• Radioactieve materialen
• Explosieven
• Wapens
• Munitie
• Vuurwerk
• Drugs
• Chemische producten
• Goederen waarmee de wet wordt overtreden
• Geld
• Waardepapieren
• Sieraden

Mocht het voorkomen dat jouw gewenste grootte niet meer beschikbaar is, dan helpt ALLSAFE Mini Opslag met een transport oplossing naar een andere ALLSAFE Mini Opslag vestiging in de buurt.

Wij raden je aan jouw opgeslagen goederen te verzekeren, maar het is niet verplicht jouw verzekering via ALLSAFE te regelen. Indien je zelf al een inboedelverzekering hebt kun je de dekking ook via jouw eigen inboedelverzekering regelen en bij onze servicedesk een vrijwaring invullen.

Al voor € 2,50 per maand ben je voor € 1000 gedekt tegen schade door onder meer brand, diefstal, water, neerslag en vandalisme na inbraak. De goederen in jouw opslagruimte kun je bij ALLSAFE tot € 22.500 verzekeren.

Zorg ervoor dat je een juiste inschatting maakt van de waarde van jouw opgeslagen spullen. Wij helpen hier graag mee.

Dat kan zeker! Wanneer je de volgende maand een kleinere of grotere opslagruimte wilt gaan huren dan kan je geheel kosteloos, op elk gewenst moment, verhuizen naar een grotere of kleinere opslagruimte.

Onze medewerkers op de vestigingen vertellen jou graag meer over het overstappen naar een kleinere of grotere opslagruimte.

Je kunt ons gratis bellen op 088- 255 72 33. Via dit telefoonnummer kun je ook een afspraak maken op één van onze vestigingen. Dan zorgen we op de vestiging dat wij tijd hebben om jou alle aandacht te geven.

Maandag t/m vrijdag – 08:00 uur tot 21:30 uur
Zaterdag – 08:30 uur tot 17:30 uur
Zondag – 11:00 uur tot 17:30 uur

Maandag t/m vrijdag – 09:00 uur tot 18:00 uur
Zaterdag – 09:00 uur tot 17:00 uur
Zondag – gesloten

Vestigingen van ALLSAFE Mini Opslag zijn standaard uitgerust met geavanceerde systemen voor branddetectie en aangesloten bij landelijke meldkamers, waarmee de kans op brand minimaal is. Zo is iedere opslag-unit voorzien van een unieke unit-watcher met warmte-detectie, waardoor direct in het vroegste stadium geacteerd kan worden.

In tegenstelling tot bij andere opslagbedrijven, zijn vrijwel alle panden van ALLSAFE vrijstaand, waarmee de kans op een overslaande brand van een naburig pand minimaal is.

Uit voorzorg hanteren wij een strenge controle en verbod op de opslag van brandgevaarlijke goederen en doen wij maandelijks een uitgebreide inspectie van de veiligheidsvoorzieningen. Zo zijn onze panden bij uitstek geschikt voor het stallen en bewaren van jouw waardevolle spullen, en daarmee een veel veiliger alternatief dan een woonhuis of garagebox.

Bij het afsluiten van een particulier opslag huurcontract bij ALLSAFE Mini Opslag dien je de volgende zaken te overleggen en te voldoen:

• Legitimatie
• Een recent bankafschrift of poststuk met daarop jouw IBAN nummer (van de afgelopen maand)
• Huurbedrag tot einde van de maand
• Borg van 1 maand huur met een minimum van € 70,-

Bij het afsluiten van een zakelijk huurcontract bij ALLSAFE Mini Opslag dien je de volgende zaken te overleggen en te voldoen:

• Legitimatie
• Uittreksel van de Kamer van Koophandel
• BTW-nummer
• Huurbedrag tot einde van de maand
• Borg van 1 maand huur met een minimum van € 70,-

Indien het niet lukt om zelf op één van onze vestigingen jouw huurcontract te regelen dan helpen wij jou hier graag bij.

Onze Verhuishulp komt naar je toe om het contract te regelen en kan meteen jouw spullen ophalen en naar jouw unit brengen. De benodigde documenten (je legitimatiebewijs en een recent poststuk met je adres en IBAN nummer) worden gescand.

• Huur dient betaald te zijn (of machtiging afgegeven)
• Borg dient betaald te zijn (of machtiging afgegeven)
• Spullen dienen door één persoon hanteerbaar te zijn

Neem gerust contact met ons op om jouw situatie te bespreken via 088- 255 72 33.

1. De ALLSAFE opzegkaart
Deze opzegkaart kan je ophalen en ondertekenen bij de servicedesk op jouw vestiging.

2. Zelf een opzeggingsbrief schrijven
Je kunt ook zelf een opzeggingsbrief schrijven, vermeld dan je naam, adres, unitnummer en jouw handtekening. De brief kan per post worden toegestuurd naar de desbetreffende vestiging.

* Huur je opslagruimte in Amsterdam Centrum? Stuur de brief dan naar de vestiging in Amsterdam Zuid

Je dient jouw opzegging 7 dagen voordat je wilt stoppen met het huren schriftelijk aan ons door te geven. De opslagruimte is dus per week opzegbaar.

Wanneer je een termijn contract hebt afgesloten dan dient het termijn eerst afgemaakt te worden.

Je betaalt bij ALLSAFE alleen voor het aantal dagen dat je daadwerkelijk een opslagruimte huurt. Teveel betaalde huur storten wij terug op jouw bankrekening. Dit doen wij binnen 6 weken.

Zowel huurders als niet-huurders kunnen bij ALLSAFE een aanhanger huren. Het huren van de verhuisbus is alleen mogelijk voor huurders.
Neem voor het huren van de verhuisbus of aanhanger contact op met de betreffende vestiging. Kijk voor de contactinfo op de vestigingspagina.

De kosten bedragen € 12 per uur.
Het huren van de ALLSAFE verhuisbus is alleen mogelijk voor ALLSAFE huurders.

Maandag t/m woensdag – € 60
Donderdag – € 72
Vrijdag t/m zondag – € 84
Prijzen zijn per dag, terugbrengen voor 23:00 uur.

De kosten bedragen € 15 per dag
Huurders van een opslagruimte van 6m³ of groter kunnen de aanhanger eenmalig voor 1 hele dag GRATIS gebruiken van 6:00 tot 23:00 uur. Wanneer je de aanhanger voor 9:00 uur wilt gebruiken dien je de sleutel 1 dag van te voren op te halen bij de vestiging. Stem dit even af met de vestigingsmanager.

Maandag t/m woensdag – € 15
Donderdag en vrijdag – € 20
Zaterdag en zondag – € 22,50
Prijzen zijn per dag, terugbrengen voor 23:00 uur.

Jazeker!

Nieuwe huurders krijgen een aantal uur gratis de verhuisbus of een dag de aanhanger. De voorwaarden zijn op gebouwd aan de hand van de grootte van de unit:

• 1-3 m3: geen korting.
• 6-21 m3: 2 uur gratis de verhuisbus (met 50 km vrij) of een dag de aanhanger gratis.
• 21-36 m3: 3 uur gratis de verhuisbus (met 50 km vrij) of een dag de aanhanger gratis.
• 36m3 of groter: 4 uur gratis de verhuisbus (met 50 km vrij) of een dag de aanhanger.

Let op: de minimale huurtermijn bedraagt een maand

Na de gratis uren zijn de kosten € 12 per uur. Dit is excl. brandstof (€ 0,25 per kilometer).

Je hebt een opslagruimte, maar geen adequaat vervoer. Geen probleem: of je opslagruimte zich in Leiderdorp of Utrecht bevindt, ALLSAFE Mini Opslag heeft op iedere vestiging een verhuisbus voor jou klaar staan. Deze verhuisbus bieden wij deels gratis aan als je een opslagruimte bij ons huurt. Na de gratis uren is de verhuisbus voor € 12 per uur te huur. Tevens bieden wij aanhangwagens aan. Op deze manier ben jij altijd verzekerd van vervoer van en naar jouw opslagruimte.

Ja, zeker! Naast opslagruimte merken wij vaak dat onze klanten behoefte hebben aan een verhuisservice. Daarom heeft ALLSAFE de verhuishulp; één ALLSAFE verhuishulp komt helpen met het ophalen van jouw spullen en slaat alles veilig voor jou op.

Wanneer het gaat om een grote verhuizing en je bent niet zelf in staat om mee te helpen dan hebben wij natuurlijk ook een oplossing! Wij hebben zeer goede afspraken met verhuisspecialisten. Wij geven je naam, adresgegevens en telefoonnummer aan hen door, zodat zij een afspraak kunnen maken voor een geheel vrijblijvende offerte.

Onze medewerkers vertellen jou graag meer over de verhuishulp, verhuisservice en de opslagruimtes van ALLSAFE Mini Opslag.

Wij zullen de factuur automatisch incasseren volgens jouw maandfactuur.

Voor het betalen van jouw openstaande facturen dien je naar jouw vestiging te komen. Dit kan je bij de servicedesk regelen. Vraag jouw Vestigingsmanager of je jouw openstaande factuur/facturen mag betalen. Je betaalt vervolgens de rekening met je bankpas.

Bel jouw vestiging voor meer informatie.

Wanneer je een oude factuur wil opvragen dan kan je langskomen bij de desbetreffende vestiging.

Wij kunnen de factuur maandelijks per post naar jouw opsturen, dit bedraagt €3,95 per maand.
Via de mail kunnen wij ook de factuur sturen, dit is uiteraard gratis.

Over externe opslag hoeven particulieren geen BTW te betalen, omdat particulieren hiervoor zijn vrijgesteld. Als particulier huur je dus bij ALLSAFE slim en voordelig de externe opslag van jouw keuze.

Zakelijke huurders dienen wel BTW te betalen over hun externe opslag.

Nee, dat zou niet eerlijk zijn. Bij ALLSAFE Mini Opslag betaal je alleen voor het aantal weken dat je daadwerkelijk een opslagruimte huurt. Wij betalen binnen 6 weken de teveel betaalde huur terug. Zo betaal je bij ALLSAFE alleen voor opslag die je daadwerkelijk gebruikt.

Nee, dat hoeft niet. ALLSAFE Mini Opslag biedt opslagruimte per week aan. Huur je een opslagruimte voor vijf weken dan heb je de ruimte vijf weken tot jouw beschikking. De minimum opslagperiode is vanaf één week en daarna kun je huren voor onbepaalde tijd.

Bij veel opslagbedrijven dien je per maand te betalen, ook als je korter huurt dan de volle maand. Bij 1 week huren dien je bij deze opslagbedrijven een maand huur af te rekenen, wat je bij vroegtijdige opzegging niet terug zal krijgen.

Je huurt een gesloten opslagruimte waarvan alleen jij de sleutel van het slot in bezit hebt. Verder kunnen andere huurders alleen het pand, waarin de opslagruimtes zich bevinden, binnenkomen door middel van een unieke toegangscode. Hiermee is de veiligheid van jouw opslagruimte ten allen tijde gewaarborgd, zonder dat jouw toegang beperkt wordt.

Dat kan zeker. Maar om veiligheid te garanderen is het van belang jouw unieke toegangscode niet uit te lenen. Voordat je jouw code deelt en iemand anders toegang wil verlenen tot jouw unit dien je diegene hiervoor te machtigen. Je kunt dit regelen bij de servicedesk op jouw ALLSAFE Mini opslag vestiging.

• Alkmaar
• Assen
• Bergen op Zoom
• Hengelo
• Leeuwarden
• Middelburg
• Oegstgeest
• Purmerend
• Nieuwegein
• Weesp

Dit kan liggen aan de volgende factoren:

• Wanneer je geen gebruik maakt van de laatste versie van de My ALLSAFE app, update de app dan naar de laatste versie. Als het goed is ontvang je nu wel een toegangscode.
• Zorg ervoor dat je 4G verbinding hebt. Wanneer je geen verbinding hebt zet 4G aan of zoek een plek waar 4G bereik is. Als het goed is ontvang je nu wel een toegangscode.
• Controleer of er een storing is bij jouw telefoonprovider. Controleer hiervoor allestoringen.nl. Wanneer er een storing is houdt deze website in de gaten tot de storing is verholpen.

Wanneer je nog steeds geen code kan ontvangen, neem dan contact op met jouw ALLSAFE Vestiging.

Controleer of je telefoon voldoet aan de minimale systeemvereisten:

• Android vanaf 6.0
• iOS vanaf 12.2.

Lukt het alsnog niet, dan kan je het beste tijdens openingstijden van de vestiging waar je huurt langskomen. Dan helpen onze vestigingscollega’s je graag met het installeren.

Dit ligt niet aan jou, dit is een tijdelijke error. Log opnieuw in met de code die je eerder per sms hebt ontvangen bij het tekenen van je huurcontract.

Lukt het alsnog niet, kom dan even langs tijdens openingstijden van je vestiging zodat onze collega’s mee kunnen kijken.

Controleer of je telefoon bereik heeft. Klik vervolgens op “Verstuur nieuwe verificatiecode” of ga terug en voer opnieuw je toegangscode in, om de verificatiecode te ontvangen.
De toegangscode heb je eerder per sms ontvangen tijdens het tekenen van je contract.

Lukt het alsnog niet, kom dan even langs tijdens openingstijden van je vestiging zodat onze collega’s mee kunnen kijken.

Zorg ervoor dat je bluetooth en locatie voorzieningen staan ingeschakeld (via instellingen op je telefoon). Druk meermaals op het bluetooth icoon bij verschillende afstanden tot de reader. Als dit niet werkt, verwijder dan de app van je telefoon en installeer deze opnieuw.
De toegangscode heb je eerder van ons ontvangen via een sms tijdens het tekenen van je contract.

Lukt het alsnog niet, kom dan even langs tijdens openingstijden van je vestiging zodat onze collega’s mee kunnen kijken.

Meld je af van de My ALLSAFE app, log opnieuw in met de code die je eerder per sms hebt ontvangen (tijdens tekenen van contract) en probeer het opnieuw. Druk meermaals op het bluetooth icoon bij verschillende afstanden tot de reader. Als dit niet werkt, verwijder dan de app van je telefoon en installeer deze opnieuw.

Lukt het alsnog niet, kom dan even langs tijdens openingstijden van je vestiging zodat onze collega’s mee kunnen kijken.

Zorg dat je voldoende afstand houdt met je telefoon van de reader. Dan moet het niet meer voorkomen!

Dit is beiden mogelijk bij ALLSAFE.

De kosten voor het huren van een postbus bedragen €15,95 exclusief BTW per maand.

• Jouw eigen postbus bij ALLSAFE Mini Opslag
• Gebruik van 06:00 tot 23:00 uur
• Bezorging van de post in jouw postbus op werkdagen
• Gratis e-mailnotificaties van jouw ontvangen poststukken

• Onbeperkt e-mailnotificatie: je ontvangt een e-mail wanneer er post in jouw postbus ligt.

De minimale huurtermijn is 6 maanden, voor zowel particulier als zakelijk gebruik. We stellen een minimaal huurtermijn in, omdat wij de postbus dan zo voordelig mogelijk kunnen aanbieden.

Nee, de postbus is niet te gebruiken voor inschrijving bij de gemeente. Voor het huren van een postbus hebben wij een adres nodig waarop jij ingeschreven staat bij de gemeente.

De kosten voor het huren van een zakelijk vestigingsadres bedragen €47,95 exclusief BTW per maand. Plus de huur van een opslagruimte van minimaal 6m3.
Ook kun je dit postadres als zakelijk vestigingsadres gebruiken voor inschrijving bij de Kamer van Koophandel *.

Je dient minimaal een ruimte van 6m3 te huren. Let op: het postadres is niet te gebruiken voor inschrijving in de GBA.

* Om een onderneming succesvol op één van onze adressen in te schrijven, dient wel aannemelijk gemaakt te worden dat de duurzame bedrijfsuitoefening daadwerkelijk bij ALLSAFE plaatsvindt. Dit dien je als inschrijver bij de KVK aan te tonen. Als je bijvoorbeeld jouw webshopvoorraad bij ALLSAFE Mini Opslag opslaat, is dit een vorm van duurzame bedrijfsuitoefening. Neem voor meer informatie contact op met de KVK.

Tot de verzendruimte van ALLSAFE heb je 24 uur per dag toegang voor één vast bedrag per maand. Ook toegankelijk als je geen ruimte huurt bij ALLSAFE.
* Om maximale veiligheid te garanderen is deze toegang strikt persoonsgebonden.

• Amsterdam Zuid
• Arnhem
• Den Haag Noord Oost
• Utrecht Zuid

De minimale huurperiode is 6 maanden, daarna maandelijks opzegbaar.

• ALLSAFE huurders: Gratis
• Niet-huurders: € 15 per maand exclusief BTW

Voor ALLSAFE huurders is toegang GRATIS. Geldig voor huurders van ruimtes van minimaal 6m3.

• Wij nemen overdag jouw pakketten aan en bewaren deze 3 dagen achter de balie: € 1
• Wij nemen overdag jouw pakketten aan en plaatsen deze in jouw unit: € 2,50
• Wij nemen overdag jouw pallets aan en plaatsen deze in jouw unit: € 5

Je bespaart tot wel € 1,35 per pakket via ons speciale zakelijke ALLSAFE-account bij PostNL!

• Standaardpakket: € 5,40
• Pakket + handtekening voor ontvangst: € 5,85
• Pakket + handtekening voor ontvangst, ook bij buren: € 5,65
• Brievenbuspakje: € 3,25

Je hebt een mail gehad van PostNL met daarin een Track & Trace code. Met deze code kun je zien waar jouw pakketje is.

ALLSAFE biedt een praktische en zeer flexibele oplossing voor (tijdelijk) gebrek aan opslagruimte. Je huurt een unit voor de tijd die jij nodig hebt en in de grootte die jij wenst.

• Verwarmde opslagruimte huren.
• Uniek beveiligde opslag met eigen alarm.
• Laagste prijsgarantie t.o.v. andere gelijkwaardige aanbieder in de buurt.
• Opslagruimte huren en opzeggen per week mogelijk.
• Géén verborgen verplichte kosten (administratiekosten, gratis switchen van unit grootte)
• Gratis verhuisbus of aanhangwagen is inclusief bij ruimtes vanaf 6 m3.
• Vragen of hulp nodig? Bij ALLSAFE zoeken wij voor jou altijd de meest voordelige oplossing: Het juiste type opslag met de juiste afmeting voor jouw spullen, en persoonlijk opslagadvies op de vestiging of via de servicelijn.

ALLSAFE Mini Opslag biedt met de Laagste Prijs Garantie de beste kwaliteit voor de beste prijs. Wij houden de prijzen in de opslag markt nauwlettend in de gaten en zorgen ervoor dat jij voordelig bij ALLSAFE Mini Opslag kunt huren.

Als je desondanks een lagere prijs van een gelijkwaardige opslag aanbieder in de buurt hebt gekregen voor een vergelijkbaar product (grootte, veiligheid, geconditioneerd, toegang), dan verlenen wij jou een korting zodat wij die prijs evenaren. Je bent dus nooit te duur uit bij ALLSAFE Mini Opslag. De overeen te komen korting verlenen wij in tijd, dit betekent dat je een bepaalde periode geen huur betaalt en daarna de standaard huurtermijn betaalt. Per saldo betaal je de laagste prijs voor het opslag product met de beste kwaliteit en daarmee ben jij verzekerd van de beste deal.

Voor vragen, klachten en suggesties kun je contact opnemen met onze klantenservice. Stuur een e-mail naar het volgende e-mailadres en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met jou op.
klantenservice@allsafe.nl

Wij staan altijd open voor suggesties met betrekking tot onze producten, acties, diensten en website. Wij nemen klachten serieus en zullen deze altijd vertrouwelijk in behandeling nemen.

Wanneer de huurovereenkomst ingaat halen wij ons gele slot van de opslagruimte zodat jij je eigen slot op de ruimte kunt hangen. Het verwisselen van het slot kan alleen tijdens kantoortijden! Daarom adviseren wij, wanneer je bij ons gaat huren, om een slot bij ons te kopen en direct te verwisselen na het tekenen van de huurovereenkomst.

Het kan voorkomen dat je als huurder na kantoortijden langskomt en een geel slot aantreft, dan dient u helaas de volgende dag tijdens kantoortijden langs te komen.

Kijk voor actuele acties op: www.allsafe.nl/acties